Online Dispute Resolution – ODR

Información sobre la plataforma ODR para la resolución online de las disputas

Se informa que se ha instaurado una plataforma electrónica para la resolución online de las controversias – «plataforma ODR» – unitaria a nivel de la Unión Europea (UE).

Recurrir al proceso de resolución online de las controversias y disputas es facultativo pero, como viene previsto de la Regulación UE n. 524/2013, ofrecemos a nuestros consumidores el enlace hacia la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

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